Prezentul document stabilește condițiile în care Evdfw Infrastructure pune la dispoziția utilizatorilor o platformă specializată în proiectarea, consultanța tehnică și distribuția componentelor pentru rețele inteligente de distribuție a energiei electrice și semiconductori de înaltă tensiune.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma în scop profesional, B2B, pentru achiziția de sisteme de echilibrare a fazelor directe, filtre active de armonici sau module de protecție la supratensiune.

Prin „serviciu” se înțelege totalitatea funcționalităților oferite pe domeniul evdfw.com, inclusiv materiale tehnice, specificații de produs, asistență tehnică și documentație de proiectare.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și să actualizeze orice modificare a datelor de contact sau fiscale.

Accesul la documentația tehnică și la specificațiile detaliate ale produselor este condiționat de acceptarea prealabilă a termenilor și de confirmarea statutului profesional (B2B).

Utilizatorul nu are dreptul de a reproduce, distribui sau revinde conținutul platformei fără acordul scris al Evdfw Infrastructure.

• Interdicție de utilizare în scopuri de inginerie inversă a modulelor brevetate.
• Obligația de a raporta orice defecțiune sau neconformitate tehnică în termen de 5 zile lucrătoare de la recepție.
• Respectarea normelor de siguranță electrică la instalarea echipamentelor livrate.

Evdfw Infrastructure răspunde pentru conformitatea produselor livrate cu specificațiile tehnice publicate în momentul comenzii. Orice abatere trebuie notificată în scris în termen de 10 zile calendaristice de la livrare.

În cazul utilizării necorespunzătoare a echipamentelor (suprasarcină, montaj neconform, modificări neautorizate), răspunderea revine exclusiv utilizatorului.

Plata despăgubirilor este limitată la valoarea facturată a produsului în cauză, cu excepția cazurilor de vătămare corporală sau daune materiale directe cauzate de vicii ascunse dovedite.

Exonerare de răspundere

Evdfw Infrastructure nu răspunde pentru întreruperile de serviciu cauzate de forța majoră (cutremure, inundații, conflicte armate, restricții legale) sau de defecțiunile rețelei electrice externe.

• Nu se garantează compatibilitatea cu instalații electrice care nu respectă standardele EN 50160 sau IEC 60038.
• Documentația tehnică are caracter informativ; utilizatorul este responsabil de verificarea aplicabilității în proiectul propriu.

Toate comenzile sunt procesate pe bază de comandă fermă și confirmare scrisă. Termenul de livrare standard este de 15–30 de zile lucrătoare de la confirmare, în funcție de complexitatea configurației.

Plata se efectuează prin transfer bancar, în termen de 14 zile de la data facturii, pentru clienții cu istoric verificat. Pentru primele comenzi, se poate solicita plata integrală în avans.

Costurile de transport și asigurare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.

Garanția legală este de 24 de luni de la data livrării, cu excepția consumabilelor (cartușe de protecție, siguranțe) pentru care garanția este de 12 luni.

Returnarea produselor se acceptă doar în cazul neconformității dovedite, în termen de 14 zile de la recepție. Produsele returnate trebuie să fie în ambalaj original, fără urme de utilizare.

În cazul defectelor de fabricație, Evdfw Infrastructure va înlocui produsul sau va emite o notă de credit, la alegerea sa. Costurile de retur sunt suportate de furnizor doar dacă defectul este confirmat.

Evdfw Infrastructure prelucrează datele personale ale utilizatorilor exclusiv în scopul executării contractului și al îndeplinirii obligațiilor legale (facturare, suport tehnic, raportare fiscală).

Datele nu sunt transferate către terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția partenerilor logistici implicați în livrare.

Politica completă de confidențialitate este disponibilă la adresa policy.html.

Evdfw Infrastructure își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni, cu notificare prealabilă de 30 de zile prin e-mail sau prin publicarea pe platformă.

Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea serviciului, cu condiția achitării tuturor obligațiilor restante. În cazul încălcării grave a termenilor (fraudă, inginerie inversă, distribuire neautorizată), accesul poate fi suspendat imediat, fără preaviz.

După încetare, Evdfw Infrastructure va păstra datele strict necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (arhivare fiscală, garanții în curs).

Prezentii termeni se supun legislației române. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare. În caz de eșec, competența revine instanțelor din municipiul București.

Pentru întrebări legale, utilizatorul poate contacta echipa la adresa info@evdfw.com.